Praline & Priape

Pourquoi Praline & Priape ?

Praline & Priape mettent symbolise toute la masculinité et la féminité des genres que l’on met en avant. Le saviez-vous : Praline a été choisi à la fois pour la gourmandise auquelle elle se réfère et pour nommer l’intimité féminine à savoir “la praline” (issue d’une vieille expression française). Pour Priape, c’est en l’honneur du Dieu mythologique Priape, fils d’Aphrodite et de Dionysos, toujours motivé (en érection).

Y a t il un magasin Praline & Priape ?

Pour le moment, nous vendons exclusivement en ligne et via les Réunions P&Plaisir. Il est parfois possible de retirer certains articles à notre siège social de Roubaix, mais il est indispensable de prendre contact avec nous afin d’en discuter. Surveillez les nouvelles de Praline & Priape, la boutique arrive prochainement !

Je souhaite rejoindre l’équipe !

Vous êtes séduits par l’univers de notre marque ? Le domaine n’a plus de secrets pour vous ou au contraire vous voulez le découvrir ? Vous êtes super motivés et voulez nous offrir vos savoirs faire ? Qu’attendez-vous pour rejoindre l’équipe, écrivez-nous vite via le formulaire !

J’aimerai proposer un partenariat

C’est avec plaisir que nous échangerons avec vous ! Prenez contact via le formulaire et précisez le type de partenariat que vous souhaiteriez mettre en place. Praline & Priape organise régulièrement des évènements en partenariat avec d’autres activités. Nous adorons surprendre et aborder l’approche des produits érotiques sous un angle nouveau. Quelle que soit votre spécialité, nous discuterons des synergies possibles. Au plaisir d’échanger avec vous.

Quelle contrepartie aurai je en devenant testeur/modèle/rédacteur?

Vous souhaitez contribuer à l’aventure Praline & Priape et nous en sommes ravis ! Nous instaurons une véritable relation de confiance avec notre communauté. Nous vous remercions pour votre contribution de différentes manières:
Testeur: vous recevez des produits gratuitement en échange de votre retour détaillé et avis produit.
Rédacteur: Vous bénéficierez de réduction en échanges d’articles et également de produit. L’offre rémunérée est à discuter.
Modèle: vous participerez ponctuellement à une journée de shooting photo pour lequel vous porterez des pièces de lingerie que vous aurez choisi et que vous remporterez chez vous !

Suis-je obligé de tout tester?

Nous n’imposons pas les produits à tester, seulement ceux dont vous avez vraiment envie! Dès que nous avons un produit à tester, nous vous le proposons par mail. Les personnes intéressées par ce produit répondent et sont sélectionnées pour le test.

Y aura t il mon visage pour le shooting photo?

Notre shooting photo a pour rôle de valoriser les visuels de lingerie que nous proposerons. Nous avons coeur de mettre en avant le côté artistique de l’érotisme. Nous vous voulons épanoui et heureux d’y contribuer. Afin de ne pas imposer quoi que ce soit, nous vous laissons le choix de faire apparaître ou non le visage. Ce dernier peut être caché avec un masque ou un loup ou être coupé de la photo.

Conseils

Comment j’ajoute des produits dans ma wishlist?

En surfant sur la vague de la multitude de plaisirs, ajoutez toutes les perles à suivre en un clic via le bouton/picto en forme de coeur dans la fiche produit, ou directement depuis la miniature.

A quoi sert le chat ?

Le chat P&P est un service de qualité visant à vous accompagner dans la variation des plaisirs. Une écoute active en direct de 9h à 22h non stop vous facilitera le chemin vers l’extase. Si vous écrivez en dehors des heures d’ouverture, n’hésitez pas à nous laisser votre adresse mail en plus de votre message, nous vous répondrons rapidement. Essayez-le vite, ce service est 100% gratuit !

Qui répond au chat ?

Le chat est animé par les fondateurs de Praline & Priape et n’est pas automatisé. Vous pouvez ainsi bénéficier de conseils avisés selon votre univers érotique. Il est parfois plus facile de s’adresser à quelqu’un en ligne et anonymisé que de se confier sur son intimité à une personne en boutique.

J’ai besoin d’aide pour choisir mes produits

Heureusement, vous êtes au bon endroit ! Sur Praline & Priape, vous pouvez être guidés de différentes manières. Soit par le Chat en direct, soit via la ligne téléphonique entre 9h et 18h du lundi au vendredi.
Les filtres ludiques et caractéristiques des produits vous seront d’une grande aide dans le choix des produits ainsi que notre moteur de recherche intelligent.

Que sont les univers érotiques ?

Il existe autant de sexualités que de personnes. Parce que vous êtes unique, nous veillons à créer régulièrement des univers qui vous plongent dans des ambiances et évolueront avec vous. Chaque univers comprend une panoplie de produits de différentes catégories, afin de rien oublier. #openyouruniverse

À qui s’adressent les produits érotiques ?

Les produits Praline & Priape s’adressent aux amoureux des plaisirs, qui ont soif de découverte. Quelle que soient votre orientation, vos goûts ou si vous recherchez un plaisir solitaire ou partagé, vous serez comblé. En mode découverte, confirmé ou sexpert chaque niveau trouve bonnet à son sein.

Pourquoi acheter un coffret ?

Choisir un coffret permet, en plus d’un gain de prix, de s’équiper d’une panoplie par thématique. Vous ne trouvez pas de coffret pré-construit ? Nous réalisons votre coffret sur mesure ! Parce que vous êtes unique, votre plaisir l’est aussi.

Comment fonctionne la recherche sur le site ?

Vous savez déjà ce que vous cherchez ? Notez le directement dans la barre de recherche après cliqué sur la loupe ! Si vous êtes moins sûr, pas de panique, vous pouvez filtrer par catégorie d’article ou avoir directement un aperçu des produits selon votre recherche.
Le petit plus ? Les tags sur le produits qui vous donneront des indications précieuses.

Glossaire

L’univers érotique est un vaste monde et l’on peut parfois se perdre un peu dans les caractéristiques, produits, matières ou pratiques. Afin de faire un choix éclairé, nous vous invitons à découvrir notre glossaire qui reprend et définit les mots que nous utilisons sur le pralineetpriape.com.

Mariage

J’aimerai vous ajouter à ma liste de mariage comment faire ?

Rien de plus simple ! Tout d’abord, félicitations pour votre future union ! Rendez-vous sur le site Zankyou.com afin de créer votre liste de mariage. Nous sommes répertoriés et recommandés par Zankyou pour nos coffrets précieuses noses sur mesure et préconstruits, ainsi que pour nos coffrets EVJF/EVG. Pimentez votre mariage avec Praline & Priape...

Mon compte

Comment se connecter/ créer un compte?

Vous pouvez commander en compte invité, nous vous encourageons à créer un compte afin de faciliter votre navigation. Vous pourrez ainsi avoir vos informations pour les commandes déjà enregistrées, vous pouvez créer une wishlist et être informé des dernières nouveautés.
Pour ce faire, cliquez en haut à droit de la page sur l’onglet mon compte pour le créer et suivez les étapes de création. Pour créer un compte, cliquez ici.

Accéder, créer ou partager ma wishlist

Vous pouvez accéder à votre wishlist dans l’onglet mon compte qui se situe en haut à droit de l’écran. Une fois dans votre espace wishlist vous pouvez:

  • Créer et supprimer vos wishlists;
  • Ajouter ou supprimer des produits;
  • La partager avec vos amis;
  • Ajouter directement à votre panier les précieuses trouvailles

Mot de passe oublié ?

Pas de panique très cher, vous pouvez cliquer sur “se connecter” puis “mot de passe oublié”, votre adresse mail vous sera demandé afin de vous envoyer le lien de renouvellement de mot de passe. Vous pourrez ensuite de nouveaux accéder à votre compte.

À quoi sert le compte client ?

Le compte client vous permet tout d’abord de faciliter vos commandes en ayant déjà vos coordonnées enregistrées. Il vous permettra également de gérer vos historiques de commandes, bons d’achat, carte cadeau. Dans votre espace personnel, vous pouvez accéder directement à vos factures, ainsi qu’à votre onglet wishlist où vous pourrez retrouver toutes les perles mises de côté, et partager votre liste. Le compte client est votre univers, qui se personnalisera pour vous, alors, qu’attendez-vous ?

Comment modifier mes coordonnées personnelles ?

Les données personnelles sont modifiables directement dans l’espace “mon compte”. Une fois connecté, vous pourrez ainsi dans l’onglet “informations” modifiés vos coordonnées.
Vous pouvez également, à tout moment, récupérer ou supprimer toutes les informations de votre compte.

Produits

Comment choisir ses produits ?

Afin d’améliorer votre expérience sur la boutique Praline & Priape et de vous aider au mieux dans vos recherches de perles nous avons mis en place rien que pour vous plusieurs outils.

  • Tout d’abord, le chat qui permet d’échanger en direct avec l’équipe afin de vous guider personnellement dans la variation des plaisirs;
  • Des caractéristiques ludiques sur chaque produit afin d’identifier en un clin d’oeil s’il est fait pour vous;
  • Des univers thématiques sont régulièrement créés afin de vous orienter vers des ambiances, tous types de produits confondus;
  • Et enfin, notre barre de recherche ergonomique vous permet de visualiser directement les produits correspondant à votre recherche et de l’affiner par catégorie.


En d’autres termes, c’est le pied !

Je suis allergique au latex, quels sont les produits faits pour moi ?

Nous veillons à indiquer la composition des produits afin que vous puissiez faire votre choix de manière éclairée. Si vous ne trouvez pas l’information sur la fiche ou que vous avez un doute, contactez-nous via le chat P&P afin d’éclaircir ce point !

Comment les marques sont elles sélectionnées ?

Nous sélectionnons nos marques avec soin et prenons le temps d’aller vous dénicher les perles et nouveautés qui vous combleront. Afin d’avoir tous les éléments possibles pour faire les bons choix, nous faisons régulièrement tester certains produits de nos catalogues afin de vérifier que vous adorerez !
Praline & Priape veille à mettre en avant les marques françaises, les marques reconnues ainsi que les produits bio et sains. Par ailleurs, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Il n’y a plus qu’à les découvrir et vous laisser séduire !

Comment laisser mon avis sur un produit?

Afin de mieux vous guider, nous avons mis en place les avis produits. Vous avez acheté un produit et souhaitez partager votre expérience ? Rendez-vous sur la fiche du produit, ajoutez votre commentaire. Il vous faudra être connecté pour pouvoir le laisser. Nous vous proposerons également par mail de laisser un avis sur vos achats.

Comment comparer des produits ?

Vous hésitez entre plusieurs délicieux vibromasseurs ? L’huile 2 en 1 et le lubrifiant chauffant vous font de l’oeil mais vous ne savez pas vous décider ? Rien de plus simple ! Ajoutez les produits que vous voulez comparer en cliquant sur le bouton comparateur via la fiche. Une fois les produits sélectionnés, comparez jusqu’à 5 produits et choisissez l’élu de votre coeur.

Je ne trouve pas un produit

Vous cherchez un produit précis ou vous savez exactement ce que vous aimeriez mais vous avez son nom sur le bout de la langue ? Ecrivez- nous, nous le trouverons avec vous. Nous renouvelons régulièrement notre catalogue, parfois les produits sont en réapprovisionnement ou n’existent plus mais bonne nouvelle ! Il y a forcément au moins un équivalent au moins aussi jouissif !

Comment choisir la bonne taille ?

Retrouvez prochainement notre guide de taille sur Praline & Priape. En attendant, sachez que vous pouvez vous fier aux tailles énoncées. Concernant les tailles uniques et les produits répondant à plusieurs tailles comme: S au XL, n’hésitez pas à communiquer avec nous via le chat. Nous pouvons vous guider selon votre morphologie et vos goûts.
Attention, la taille ne concerne pas uniquement la lingerie. D’autres produits sont déclinés en plusieurs tailles.
Pour les cockrings, sachez Messieurs qu’ils sont extensibles. Concernant les sextoys, il est conseillé de se procurer un produit de petite moyenne taille si vous êtes débutant, et de faire évoluer progressivement surtout pour le plaisir anal.
Pour les cosmétiques, il est facile de choisir le format selon votre fréquence d’utilisation ou si c’est pour emporter avec vous en vacances, alors have fun !

Mon produit ne semble pas fonctionner ?

Nous vous conseillons de revoir les conseils d’utilisation de la fiche produit. Vérifiez également que le produit soit totalement chargé, et mis sous tension. Si l’objet ne fonctionne toujours pas, contactez-nous afin que nous trouvions une solution.

Commande

Commander en tant qu’invité

Vous souhaitez être discret, vous voulez effectuer votre première rapidement sans forcément créer de compte pour le moment ? C’est possible avec l’option commander en tant qu’invité. Elle vous sera proposée lors de la validation de votre commande.

Si un produit ne me plait pas, puis je le changer ?

Nous acceptons l’échange de produit uniquement si le produit n’a pas été déballé et est en bon état. Soit vous avez déjà en tête son remplaçant et nous vous échangeons le produit une fois l’ancien reçu. Sinon, un avoir sera créé sur votre espace personnel.
L’échange ou le renvoi de produits est accepté dans les 14 jours suivant la commande. Aucun produit ne sera repris ensuite.

Comment suivre ma commande?

Vous serez informé par mail en direct des différents états de votre commande. Un numéro de suivi vous sera également communiqué afin de le suivre jusqu’à votre domicile.

Le produit reçu ne correspond pas à ma commande, que faire ?

Une erreur s’est glissée dans votre commande ? Pas de panique ! Si le produit ne correspond pas du tout à la description ou s’il a été interverti avec un autre, contactez le Service Après Vente via le formulaire de contact.

Comment utiliser un code promo/bon d’achat ?

Vous avez un code promo, une carte cadeau ou un avoir à utiliser ? Vous pouvez le rentrer lors de la validation de votre panier dans l’encart prévu à cet effet.

Comment recevoir ma facture ?

Votre facture vous est envoyé par mail après le paiement et l’envoi de votre colis. Elle est également directement disponible dans votre espace> dans l’onglet historique de commande > détails. Il est possible de la télécharger au format PDF. Si vous ne parvenez pas à l’obtenir, n’hésitez pas à contacter le service client via le formulaire de contact en nous donnant le numéro de votre commande, un duplicata vous sera fourni.

Est-il possible de commander des produits qui ne sont pas en stock ?

Victimes de leur succès, nos précieux produits sont parfois en réapprovisionnement. Si vous souhaitez être informés du réapprovisionnement ou savoir quand le produit sera de nouveau disponible, il suffit de nous le signaler via le formulaire de contact en précisant la référence du produit.

Quelle est la marche à suivre pour un retour de produit ?

Le retour produit s’effectue aux frais du client, via colissimo afin de tracer le suivi.
Le produit doit être emballé, neuf dans un parfait état et est accompagné de la facture, du numéro de la commande et des coordonnées complètes du client.
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’édition d’un avoir.

Comment se passe mon remboursement ?

Le remboursement d’une commande se fait uniquement par carte bancaire ou paypal.
Pour les autres moyens de paiement, un avoir sera édité.
Le remboursement se fait uniquement via la carte bancaire ou le compte paypal utilisé lors de la commande.

Paiement

Ma commande est-elle bien enregistrée ?

Une fois la commande passée, vous recevez directement un mail de remerciement et de confirmation pour votre commande. L’historique de vos commandes apparaît également dans votre compte.

Quels moyens de paiements sont ils acceptés ?

Afin de faciliter vos achats, nous acceptons les paiement par:

  • Carte bancaire (avec le 3D secure en plus)
  • Paypal (avec ou sans compte paypal)
  • Chèque (pour lequel il faut joindre une copie de la pièce d’identité du propriétaire du chéquier). La commande est envoyée à réception du paiement sur le compte après encaissement.
  • Virement bancaire (La commande est envoyée à réception du paiement sur le compte après encaissement)

Les paiements sont ils sécurisés?

Bien entendu ! Nous mettons un point d’honneur sur la discrétion et la sécurité des paiements. Nos partenaires, Crédit Agricole et Payline vous garantissent des paiements sécurisés notamment avec le système 3D secure qui permet une double authentification.
Paypal est également une plateforme sûre qui protège les droits du consommateur.

Livraison

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison se fait exclusivement par colissimo pour le moment avec numéro de suivi. Bonne nouvelle ! La livraison est offerte pour toute première commande. Le tarif s’élève à 6,9e. Dès que votre commande atteint les 69€, votre livraison est offerte.

Est ce que je reçois ma commande de façon discrète ?

Afin de respecter votre intimité et votre vie privée, nous envoyons nos produits dans un colis discret. En effet, que ce soit le carton ou l’enveloppe, l’emballage n’est pas marqué et vous permet d’être totalement serein.

Puis je me faire livrer à l’étranger ?

Vous avez trouvé votre bonheur mais vous ne résidez pas en France ? Vous êtes en voyage ? Pas de panique ! Nous vous livrerons avec plaisir, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 24h (ouvrées) et vous communiquerons le tarif de livraison.

La planète

Comment puis je me débarrasser de mon sextoy ?

Votre petit bijou a fait son temps ? Vous venez d’acquérir le super méga nouveau modèle et l’ancien prend la poussière ? Contactez notre équipe via le formulaire, nous recyclerons et donneront une seconde vie à vos objets.

Utilisation de piles

P&P vous encourage à utiliser des piles rechargeables pour vos produits. Bien que nous étendons la gamme de produits rechargeables, certaines de nos perles utilisent les piles. Nous pensons que nous pouvons oeuvrer pour une planète meilleure tout en se faisant du bien. Si malgré tout vous utilisez des piles jetables (parce qu’elles étaient fournies ou que c’était plus pratique pour les vacances), nous vous invitons à vous en débarrasser dans les points de collecte prévus à cet effet.

Pourquoi utiliser des produits rechargeables?

Les produits rechargeables sont des perles technologiques qui vous permettent de jouir de toutes leurs fonctionnalités en le chargeant simplement via un câble USB. Très pratique quand on sait que de nos jours nous très facilement accès à ces prises. Veillez à charger votre produit au moins une fois tous les 2 mois afin de garantir une durée de vie optimale.

Avez vous des produits bio?

Oui, c’est si bionnn…! Les produits érotiques bio arrivent sur le marché. Nous avons à coeur de mettre en valeur ces gammes de produits encore plus saines pour votre épanouissement intime. Dans notre catalogue, vous pourrez retrouver la gamme Divinextases, la gamme organica chez Shunga, Claude Aphrodisiacs etc. P&P cherche en permanence à enrichir l’offre bio, restez à l’affût de nos nouveautés !